HPE Foundation Care Next Business Day Software Support - Wsparcie techniczne - dla Aruba Intelligent Management Center Standard

Usługa HPE Foundation Care (HPE Foundation Care) obejmuje kompleksowe usługi w zakresie sprzętu i oprogramowania, których celem jest zwiększenie dostępności infrastruktury IT. Zasoby techniczne HPE współpracują z zespołem IT, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów ze sprzętem i oprogramowaniem HPE i wybranych produktów innych firm. W przypadku produktów sprzętowych objętych usługą HPE Foundation Care usługa obejmuje zdalną diagnostykę i wsparcie, a także naprawę sprzętu na miejscu, jeśli jest to wymagane do rozwiązania problemu. W przypadku kwalifikujących się produktów sprzętowych HPE usługa ta może również obejmować podstawowe wsparcie w zakresie oprogramowania i wspólne zarządzanie połączeniami dla wybranego oprogramowania innych firm. Skontaktuj się z HPE, aby uzyskać więcej informacji i ustalić, które kwalifikujące się oprogramowanie może być objęte ochroną w ramach produktów sprzętowych. W przypadku oprogramowania objętego usługą HPE Foundation Care firma HPE zapewnia zdalną pomoc techniczną oraz dostęp do aktualizacji i poprawek oprogramowania. HPE publikuje aktualizacje oprogramowania i podręczników referencyjnych, gdy tylko zostaną one udostępnione dla wybranych produktów oprogramowania obsługiwanych przez HPE dla każdego systemu, procesora, rdzenia procesora i użytkownika końcowego, zgodnie z licencją HPE lub oryginalnego producenta oprogramowania. Aktualizacje dla wybranych obsługiwanych przez HPE produktów oprogramowania innych firm są uwzględniane w miarę ich udostępniania przez producenta oryginalnego oprogramowania.